Las fases del PCD serían:

Revisar el  buyer persona y definir la audiencia:

• Antes de comenzar cualquier acción, revisar las bases. Actualizar u optimizar el buyer persona, si es necesario. Con base en esta información, se podrá  definir la audiencia o público objetivo al que se desea llegar con una comunicación específica. Esto es fundamental para el propósito del plan.

Establecer objetivos:

• Definir claramente lo que se busca y qué deseas lograr. La parte medular de tu plan será la definición de objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo de tiempo) que guiarán las acciones y estrategias.

Crear un proyecto:

• Diseñar una proyecto organizativo para tu plan de comunicación digital. Este debe incluir información relevante como el nombre del proyecto, la fecha, el equipo involucrado y una breve descripción del propósito del plan.

Definir los canales de comunicación y tareas a realizar:

• Identificar       los canales digitales más adecuados para la audiencia y objetivos. Considerar redes sociales, correo electrónico, blogs, sitios web, entre otros. Asignar tareas específicas a cada canal y equipo involucrado.

Establecer  las acciones con base en tu calendario de comunicaciones:

• Crear un calendario que detalle cuándo y qué tipo de comunicaciones se llevarán a cabo en cada canal. Esto ayudará a mantener una coherencia en los mensajes y a aprovechar momentos clave.

Delegar funciones y crear una matriz de responsabilidades:

• Asignar responsabilidades claras a los miembros del equipo. Definir quién será responsable de qué tareas y cómo se coordinarán entre sí.

Comunicar el plan y comienza la marcha:

• Presentar  el plan a todo el equipo involucrado. Asegúrarse de que todos estén al tanto de sus roles y responsabilidades.

Cada  empresa o marca es diferente, por lo que su plan de comunicación digital debe adaptarse a las particularidades de la organización