1. Identificar los objetivos:

• Definir claramente los objetivos y tareas necesarios para lograr la transformación digital. Cada empresa tiene necesidades y fortalezas únicas, por lo que adapta sus metas según su contexto.
• Preguntas útiles para definir objetivos:
• ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente?
• ¿Qué tecnologías pueden hacer más eficiente tu operativa diaria?
• ¿Cómo se han adaptado otras empresas del sector a los cambios tecnológicos?
• ¿Tienes el personal y las herramientas para implementar cambios tecnológicos?

2. Pensar en las necesidades del cliente:

• La transformación digital debe centrarse en satisfacer las necesidades de los clientes. Analizar cómo puedes mejorar su experiencia y ofrecerles más valor.

3. Establece nuevos procesos:

• Revisa tus procesos actuales y determina qué áreas necesitan actualización. Considera la automatización, la agilidad y la eficiencia.

4. Determinar qué tipo de tecnología necesitas:

• Evaluar las tecnologías digitales que se alinean con tus objetivos. Esto puede incluir herramientas de análisis, automatización, gestión de datos, etc.

5. Ejecutar  el plan:

• Implementar los cambios de manera gradual y planificada. Comunicar los ajustes a todo el equipo y capacítalos en las nuevas herramientas.

6. Hacer cambios o modificaciones ágiles:

• La transformación digital es un proceso continuo. A medida que surjan nuevas tecnologías o necesidades, adapta tu plan de manera ágil.

Recordar que la transformación digital no solo se trata de tecnología, sino también de cambiar la mentalidad y la cultura organizacional.